Versand & Lieferung

Allgemeine Informationen

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie Ihr Paket innerhalb der von uns angegebenen Zeitrahmen erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie Routeninformationen (falls zutreffend) ist entscheidend für eine pünktliche Lieferung. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die bei der Bestellung angegebene Adressinformation falsch oder fehlerhaft eingegeben wurde.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit, die getrennt von der Zeit ist, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie von unserem Versandzentrum durch den jeweiligen Versanddienstleister abgeholt wurde. Je nach verschiedenen Faktoren kann die Bearbeitung von Standardbestellungen im Inland und international zwischen 2 - 3 Werktagen (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) dauern. Meist versenden wir Ihre Bestellungen jedoch innerhalb von 24-48 Stunden.

Versandkosten und Lieferzeiten

Moon Dance Charms bietet kostenlosen Versand bei allen Bestellungen an.

Wie lange dauert die Versandzeit?

USA & Kanada: 7-12 Werktage

Europa & Großbritannien: 6-9 Werktage

Rest der Welt: 7 -20 Werktage

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen versendet.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail von Moon Dance Charms und weitere Details werden bereitgestellt.

Verfolgung Ihrer Bestellung:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder eine SMS, falls Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um die Reise Ihres Pakets zu verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, können Sie unsere Track My Order Seite besuchen.

Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden.

Für vorbestellte oder nachbestellte Artikel:

Wenn Ihre Bestellung vorbestellte oder nachbestellte Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehr als einen Artikel in einer Bestellung bestellt haben und nur einen Teil erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten die anderen Artikel kurz darauf.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Versandadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer nur ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Versandadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@moondancecharms.com, wenn Sie glauben, eine falsche Versandadresse angegeben zu haben.

Verlorene/gestohlene Pakete

Moon Dance Charms übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte dem jeweiligen Versanddienstleister über die auf unserer Sendungsverfolgungsseite angegebenen Informationen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@moondancecharms.com

Moon Dance Charms übernimmt keine Verantwortung für Zoll- und Steuergebühren bei internationalem Versand. Um herauszufinden, ob Sie für Zollgebühren und Steuern belastet werden, konsultieren Sie bitte die Website Ihres örtlichen Zollamts. Die Freigrenzen für zollfreie Pakete werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt.