verzending en bezorging
Algemene informatie
Om ervoor te zorgen dat uw pakket correct wordt afgeleverd en dat u uw pakket ontvangt binnen de door ons geadverteerde termijnen, moet u ervoor zorgen dat uw adres correct is ingevoerd en alle relevante en/of vereiste informatie bevat. Het gebruik van de juiste afkortingen, straatnummers, gebouw- of appartementnummers en route-informatie (indien van toepassing) is van cruciaal belang voor een tijdige levering. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verloren, zoekgeraakte of verkeerd afgeleverde zendingen als de opgegeven adresgegevens onjuist zijn of onjuist zijn ingevoerd op het moment van aankoop.
Verwerkingstijd
Voor alle bestellingen geldt een verwerkingstijd die afzonderlijk staat en afgezien van de tijd die een zending nodig heeft om zijn bestemming te bereiken zodra deze door de toepasselijke vervoerder is opgehaald bij ons fulfilmentcentrum. Afhankelijk van een aantal factoren kan de verwerking van standaard binnenlandse en internationale bestellingen tussen de 2 en 3 werkdagen duren (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen). Meestal verzenden wij uw bestellingen binnen 24-48 uur
Verzendkosten en tijdlijnen
Moon Dance Charms biedt GRATIS verzending bij alle bestellingen.
Hoe lang duurt de verzending?
VS en Canada: 7-12 werkdagen
Europa en VK: 7-12 werkdagen
Rest van de wereld: 7 -20 werkdagen
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur op werkdagen verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendmelding per e-mail van Moon Dance Charms en meer Details worden verstrekt.
Uw bestelling volgen:
U ontvangt een bevestigingsmail en/of sms, als u een mobiel telefoonnummer heeft opgegeven, met daarin een tracking-ID en een link om de reis van uw pakket te volgen. Om uw pakket te volgen kunt u terecht op onze Volg mijn bestelling pagina.
Het kan 2-3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven.
Voor vooraf bestelde of nabestelde artikelen:
Als uw bestelling een vooraf besteld of nabesteld artikel bevat, verzenden we alle artikelen die we beschikbaar hebben onmiddellijk en verzenden we de artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld zodra we ze beschikbaar hebben. Dus als u in één bestelling meer dan één artikel heeft besteld en slechts een deel van uw artikel heeft ontvangen, hoeft u zich geen zorgen te maken: u ontvangt uw andere artikelen kort daarna.
Verkeerd adres disclaimer:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijd te versnellen, dus er is altijd een kleine tijd om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem dan direct contact met ons op via support@moondancecharms.com als u denkt dat u een onjuist verzendadres heeft opgegeven.
Verloren/gestolen pakketten
Moon Dance Charms is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uit uw trackinginformatie blijkt dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet hebt ontvangen, meld dit dan aan uw respectieve vervoerder via de informatie die u op onze trackingpagina wordt verstrekt. Als u nog vragen heeft over hoe u dit kunt doen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op support@moondancecharms.com
Moon Dance Charms is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen voor internationale verzending. Als u wilt weten of er invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht, raadpleegt u de website van uw lokale douane. De limieten voor belastingvrije pakketten worden vastgesteld door uw lokale douaneautoriteiten.