Niente. La spedizione è sempre gratuita.

La maggior parte degli ordini viene spedita entro 24/48 ore nei giorni lavorativi. Appena il pacco è in viaggio, riceverai un'email con il link di tracciamento.

Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito:
Europa: da 6 a 9 giorni lavorativi
Regno Unito, Stati Uniti e Canada: da 7 a 12 giorni lavorativi
Resto del mondo (per esempio l'Australia): circa 15 giorni
Nei periodi di maggiore affluenza può capitare qualche giorno in più.

Guarda il retro del tuo orologio: lì è incisa la misura della cassa. Poi scegli:
38, 40 o 41 mm: il connettore 38 / 40 / 41 mm
44, 45, 46 o 49 mm: il connettore 42 / 44 / 45 / 46 / 49 mm

42 mm? Dipende dal modello. Series 10 o successivi con cassa da 42 mm richiedono il connettore 38 / 40 / 41 mm. Solo i vecchi Series 1, 2 e 3 da 42 mm richiedono quello più grande.

I cinturini avvolgenti hanno un connettore universale che si adatta a tutte le misure, quindi non devi scegliere nulla. La tabella completa è nella nostra guida alle taglie Apple Watch.

Avvolgi un metro da sarta morbido o una striscia di carta attorno al polso, nel punto in cui porti l'orologio, e annota i centimetri. Poi scegli la taglia corrispondente nella pagina del prodotto. Ogni modello veste in modo leggermente diverso, quindi controlla sempre il cinturino che ti piace.

Spesso sì. Se sei tra due taglie o fuori dalle taglie indicate, scrivici prima di ordinare indicando la misura del polso e il cinturino che ti piace.

Sì, puoi farlo a casa con un paio di forbici. Ecco la nostra guida passo passo con foto. Contattaci prima di tagliare, accorciare o modificare un cinturino: un cinturino tagliato o modificato non è più idoneo al cambio o al reso.

Puoi richiedere l'annullamento entro 12 ore dall'ordine, purché non sia ancora stato elaborato o spedito. Scrivi a support@moondancecharms.com indicando il numero d'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, puoi invece restituirlo.

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine sia corretto. Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile, quindi c'è solo un breve margine di tempo per correggere un indirizzo errato. Se pensi di aver inserito un indirizzo di spedizione sbagliato, contattaci subito all'indirizzo support@moondancecharms.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti prima che l'ordine venga elaborato o spedito.

Puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna. Questo periodo comprende il tuo diritto di recesso legale di 14 giorni. Per essere idoneo, un articolo deve essere non indossato o solo esaminato, non tagliato, accorciato o modificato, e non danneggiato dall'uso. Includi la confezione originale quando è ragionevolmente possibile. Gli articoli in saldo o scontati seguono la stessa politica di reso. Le carte regalo non possono essere restituite.

Se cambi idea, le spese di reso sono a tuo carico. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, copriamo noi le spese di reso o ti offriamo un'altra soluzione senza costi. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di reso e rimborso.

Se vuoi restituire un articolo, contattaci prima a support@moondancecharms.com indicando il numero d'ordine. Ti daremo l'indirizzo di reso corretto e ti spiegheremo come procedere. Non spedire nulla prima di aver ricevuto le nostre istruzioni.

Contattaci. A seconda della situazione possiamo organizzare una sostituzione nella taglia giusta, un reso o un rimborso. Potrebbe essere necessario restituire l'articolo originale prima dell'invio della sostituzione, soprattutto per gli ordini "Acquista 2, il 3° è gratis" o altre promozioni. Contattaci prima di tagliare, accorciare o modificare un cinturino.

Quando il tuo reso è arrivato all'indirizzo di reso che ti abbiamo indicato e abbiamo ricevuto la conferma, emettiamo il rimborso entro 1 giorno lavorativo. Dopo l'emissione, di solito servono da 5 a 7 giorni lavorativi perché compaia sul tuo conto, a seconda del metodo di pagamento o della banca.

Le pietre naturali variano sempre per colore e venature, e ogni schermo mostra i colori in modo leggermente diverso. Il tuo gioiello è realizzato con lo stesso tipo di pietre della foto, ma non ne è mai una copia esatta. È questo che lo rende tuo.

Meglio di no. Toglili prima della doccia, del nuoto, dello sport o della sauna. Acqua, cloro e sale consumano cordino, elastico, pelle e metallo, e possono opacizzare alcune pietre.

Indossali per ultimi, dopo profumo e crema, e toglili per primi. Dopo averli indossati, passali con un panno morbido e asciutto. Le perline dei mala non hanno bisogno di acqua per essere pulite. Evita di metterle in ammollo. Se necessario, passale delicatamente con un panno morbido e asciutto. Pelle, elastico e cinturini Apple Watch richiedono ciascuno una cura leggermente diversa; la nostra guida alla cura dei gioielli spiega tutto.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, iDEAL | Wero, Bancontact, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MB WAY e MobilePay. Le opzioni disponibili al momento del pagamento possono variare in base al paese. I pagamenti avvengono in modo sicuro.