Nada. O envio é gratuito em todas as encomendas.

A maioria das encomendas é enviada no prazo de 24 a 48 horas em dias úteis. Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um email com o link de seguimento.

Depois de a encomenda ser enviada, a entrega demora normalmente:
Europa: 6 a 9 dias úteis
Reino Unido, Estados Unidos e Canadá: 7 a 12 dias úteis
Resto do mundo (por exemplo, Austrália): cerca de 15 dias
Em períodos de maior movimento, pode demorar alguns dias a mais.

Veja a parte de trás do seu relógio: o tamanho da caixa está gravado aí. Depois escolha:
38, 40 ou 41 mm: o conector 38 / 40 / 41 mm
44, 45, 46 ou 49 mm: o conector 42 / 44 / 45 / 46 / 49 mm

42 mm? Depende do seu modelo. O Series 10 ou mais recente com caixa de 42 mm usa o conector 38 / 40 / 41 mm. Apenas os antigos Series 1, 2 e 3 de 42 mm usam o maior.

As braceletes wrap têm um conector universal que serve em todos os tamanhos, por isso não precisa de escolher nada. A tabela completa está no nosso guia de tamanhos Apple Watch.

Passe uma fita métrica flexível ou uma tira de papel à volta do pulso, bem ajustada, no sítio onde usa o relógio, e anote os centímetros. Depois escolha o tamanho correspondente na página do produto. Cada modelo assenta de forma ligeiramente diferente, por isso confirme sempre na bracelete de que gosta.

Muitas vezes, sim. Se estiver entre dois tamanhos ou fora dos tamanhos indicados, envie um email antes de encomendar com a medida do seu pulso e a bracelete que prefere.

Pode encurtar a bracelete em casa com uma tesoura. Veja o nosso guia passo a passo com fotos. Entre em contacto connosco antes de cortar, encurtar ou alterar uma bracelete: uma bracelete cortada ou alterada deixa de ser elegível para troca ou devolução.

Pode pedir o cancelamento no prazo de 12 horas após fazer a encomenda, desde que ainda não tenha sido processada nem enviada. Escreva para support@moondancecharms.com com o número da encomenda. Se a encomenda já tiver sido enviada, pode fazer uma devolução.

É da responsabilidade do comprador garantir que a morada de envio introduzida na finalização da compra está correta. Processamos as encomendas o mais rapidamente possível, pelo que existe apenas um curto período para corrigir uma morada incorreta. Se achar que introduziu uma morada de envio errada, entre imediatamente em contacto connosco através de support@moondancecharms.com. Faremos o possível para ajudar antes de a encomenda ser processada ou enviada.

Pode devolver artigos elegíveis no prazo de 30 dias após a entrega. Este prazo inclui o seu direito legal de livre resolução de 14 dias. Para ser elegível, o artigo deve estar por usar ou apenas ter sido examinado, não ter sido cortado, encurtado nem alterado, e não estar danificado pelo uso. Inclua a embalagem original sempre que for razoavelmente possível. Os artigos em saldo ou com desconto seguem a mesma política de devoluções. Os cartões de oferta não podem ser devolvidos.

Se mudar de ideias, os custos de devolução ficam a seu cargo. Se o artigo tiver defeito, estiver danificado ou não corresponder ao que encomendou, suportamos os custos de devolução ou oferecemos outra solução sem custos para si. Todos os detalhes estão na nossa política de devoluções e reembolsos.

Se pretender devolver um artigo, entre primeiro em contacto connosco através de support@moondancecharms.com e indique o número da encomenda. Indicaremos a morada de devolução correta e explicaremos o processo. Por favor, não envie nenhuma devolução antes de receber as nossas instruções.

Entre em contacto connosco. Consoante a situação, podemos tratar de uma substituição no tamanho certo, de uma devolução ou de um reembolso. Poderá ser necessário devolver o artigo original antes de enviarmos a substituição, sobretudo em encomendas "Compre 2, leve o 3.º grátis" ou noutras promoções. Entre em contacto connosco antes de cortar, encurtar ou alterar uma bracelete.

Assim que a sua devolução chegar à morada de devolução que lhe foi indicada e recebermos a confirmação, emitimos o reembolso no prazo de 1 dia útil. Depois de emitido, o reembolso demora normalmente 5 a 7 dias úteis a aparecer na sua conta, consoante o método de pagamento ou o banco.

As pedras naturais variam sempre na cor e no desenho, e cada ecrã mostra as cores de forma ligeiramente diferente. A sua joia é feita com o mesmo tipo de pedras da foto, mas nunca é uma cópia exata. É isso que a torna sua.

É melhor não. Retire as joias antes do duche, da natação, do desporto ou da sauna. A água, o cloro e o sal desgastam o cordão, o elástico, o couro e o metal, e podem tirar o brilho a algumas pedras.

Coloque as joias em último lugar, depois do perfume e do creme, e tire as joias em primeiro lugar. Depois de as usar, passe um pano macio e seco. As contas de mala não precisam de água para serem limpas. Não as deixe de molho. Se necessário, limpe as contas com cuidado com um pano macio e seco. O couro, o elástico e as braceletes Apple Watch precisam cada um de cuidados ligeiramente diferentes; o nosso guia de cuidados com joias explica tudo.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, iDEAL | Wero, Bancontact, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MB WAY e MobilePay. As opções apresentadas no pagamento podem variar consoante o país. O pagamento é feito de forma segura na finalização da compra.